Contatti
Un dubbio sul numero, sull’altezza del gambale, su un tacco o su una spedizione? Raggiungici dal modulo qui sotto, via email o al telefono.
Il modulo
Recapiti diretti
Email: support@maliini.com
Telefono: +39 015 0158725
Quando siamo raggiungibili
Da lunedì a sabato, ore 09:00–17:00 (ora italiana). Tempo massimo di risposta: 24 ore lavorative.
Magazzino di Biella
Gli stivali partono da questo indirizzo e qui vanno rimandati:
Via Fratelli Cairoli, 14, 13900 Biella (BI), Italia
Il magazzino non riceve visite. Prima di spedire un reso avvisaci per email: riceverai indirizzo e istruzioni.
Argomenti frequenti
- Quale numero: dicci il nome dello stivale e la misura del tuo piede, espressa in centimetri.
- Polpaccio e gambale: dicci come è la tua gamba; ti riferiamo quello che sappiamo di quel modello, a partire dal materiale del gambale.
- A che punto è l’ordine: preparazione, ritiro del corriere, tracciamento. C’è anche la pagina Traccia il tuo ordine.
- Indirizzo da cambiare: scrivici presto; se il pacco non ha lasciato Biella lo aggiorniamo.
- Restituzione o numero diverso: ti spieghiamo come imballare e dove spedire.
- Imballo arrivato rovinato: c’è tempo 7 giorni dalla consegna per segnalarlo.
- Difetto: la garanzia legale di conformità copre 2 anni.
Cosa allegare
Il numero d’ordine, quando esiste. Se c’è un difetto, un tacco graffiato o una scatola deformata, aggiungi due o tre foto scattate alla luce del giorno: così non dobbiamo chiederti altro.
Prima di scrivere puoi dare uno sguardo alle Domande frequenti.